Nossos canais de atendimento do Banco John Deere

Serviço de atendimento aos clientes do Banco John Deere, relacionados à:

• Dúvidas e Reclamações
• Solicitações de Boletos e Extratos
• Consulta de Saldo Devedor
• Solicitação de Instrumento de Quitação
• Solicitação de Baixa de gravame
• Solicitação de Cópia de Contrato

A Ouvidoria do Banco John Deere é o canal indicado para registrar manifestações sobre atendimentos já realizados e que não foram solucionados de forma satisfatória pelos canais iniciais. Utilize este canal para:

• Registrar reclamações não resolvidas pelo SAC
• Acompanhar demandas já abertas
• Solicitar reavaliação de atendimentos anteriores
• Enviar sugestões, elogios ou manifestações sobre produtos e serviços financeiros

O Banco John Deere disponibiliza um canal de atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, garantindo mais acessibilidade na comunicação com a instituição.

• Acompanhar atendimentos já iniciados
• Solicitar informações sobre produtos e serviços financeiros
• Registrar dúvidas, sugestões, solicitações ou manifestações
• Receber orientações sobre canais, documentos e próximos passos

O Canal de Denúncias do Banco John Deere recebe relatos de violações à lei, políticas internas e ao Código de Conduta. Utilize este canal para relatar:

• Fraude, corrupção, suborno ou lavagem de dinheiro
• Assédio moral ou sexual
• Discriminação ou conflitos de interesse
• Uso indevido de informações confidenciais
• Descumprimento de normas internas ou leis aplicáveis

As denúncias podem ser anônimas ou identificadas e são tratadas com confidencialidade e imparcialidade.